Apple-Geräte mit Mosyle (Geräteverwaltung)
Freigegebene Apps installieren
Öffnen Sie auf Ihrem verwalteten Mac oder iPhone den Self-Service-Katalog (Mosyle) und installieren Sie die für Sie freigegebenen Programme (z. B. Microsoft 365, Teams) selbst per Klick.
Gerät erhält keine Apps / Profile
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
- Starten Sie das Gerät einmal neu.
- Bleibt es aus: Ticket mit der Seriennummer des Geräts erstellen.
FileVault / Festplattenverschlüsselung
Auf verwalteten Macs kann die Verschlüsselung (FileVault) aktiviert sein. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Wiederherstellungsschlüssel an einem sicheren Ort. Bei Fragen helfen wir gerne.
Gerät verloren oder gestohlen
Bitte sofort bei uns melden, damit wir das Gerät aus der Ferne sperren bzw. orten können.
Lieber von uns erledigen lassen?
Wenn Sie unsicher sind, übernehmen wir das gerne für Sie – erstellen Sie einfach ein Ticket: