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E-Commerce · Customer Experience

Sendungsverfolgung mit eigenem Branding

Statt des nackten DHL-Links bekommt jeder Shop-Kunde eine markeneigene Tracking-Seite mit Status, Timeline und persönlichem Avatar – vollautomatisch bei jedem Versand.

Herausforderung

Der Standard-Versandlink des Shops wirkt unpersönlich und bietet keinen Mehrwert. Gewünscht war ein vertrauensbildendes Marken-Erlebnis – ohne zusätzliche Software-Lizenz und ohne Server, den jemand pflegen muss.

Lösung

Eine rein serverlose Pipeline: Der Shop schickt die Versandinfo per E-Mail, eine Lambda-Funktion liest sie aus, legt einen Tracking-Datensatz an und versendet eine schöne Benachrichtigung mit individuellem Link. Die Tracking-Seite holt den DHL-Live-Status erst beim Aufruf.

Architektur & Highlights

  • ① Versand → Mail: Shop → SES Inbound → Lambda → DynamoDB → SES Send → Kunde
  • ② Seitenaufruf: Browser → CloudFront → S3/API Gateway → Lambda → DynamoDB + DHL-API

Tech-Stack

AWS LambdaDynamoDBSESAPI GatewayCloudFront + S3Secrets ManagerDHL Tracking-API3 Regionen
Screenshot Sendungsverfolgung mit eigenem Branding
Live-Ansicht der Tracking-Seite: Status, Verlauf-Timeline und persönlicher Avatar im Shop-Branding.
Architekturdiagramm Sendungsverfolgung mit eigenem Branding
Architektur – farbcodiert nach AWS-Service-Kategorie.
0eigene Server
1 Mailpro Versand, vollautomatisch
~90 Tageautom. Datenlöschung (TTL)
Liveproduktiv im Einsatz
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